Postopek naročanja
1. Povpraševanje:Zahtevani model in količino nam lahko pošljete neposredno ali pa nam posredujete podatke o vaši uporabi, pomagali vam bomo izbrati pravi model.
2. Identifikacija povpraševanja strank:Ugotovili bomo vaše znane in potencialne zahteve.
3. Izbira dizajna in ponudba
4. Potrditev risbe in cene
5. Potrditev naročilnice/prodajne pogodbe
6. Predplačilo
7. Organizirajte proizvodnjo
8. Spremljajte naročila in poročajte po e-pošti
9. Pregled:Podpiramo video pregled /pregled na kraju samem/ 3rdinšpekcijski pregled stranke
10. Pakiranje in dostava
11. Prevzem blaga
12. Anketa o zadovoljstvu strank
Poprodajne storitve
Garancijska doba: 1 leto, za nekatere posebne okoliščine se lahko dogovorimo posebej.
Cobravnavanje pritožb
Prejem pritožbe → Zbiranje informacij (splet/e-pošta/klic) → Povratne informacije v 12 urah→Sledljivost zapisov o kakovosti
→Tehnična/kakovostna analiza → Določitev odgovornosti → Reševanje težav→Korektivni in preventivni ukrepi/8D poročilo
Pogosta vprašanja
Je na voljo originalna oprema (OEM)?
Da, lahko pomagamo pri tiskanju imenske tablice stranke, vendar je potrebno pisno pooblastilo z žigom.
Ali so na voljo brezplačni vzorci?
Na splošno velja za nekatere velike ležaje z visoko vrednostjo, ki so plačani.
Za nekatere majhne ležaje lahko zagotovimo brezplačen vzorec, vendar stroške prevoza krije stranka.
Katere certifikate lahko zagotovi ležaj?
Lahko bi zagotovili certifikat o surovinah, poročilo o pregledu valjev/kletk, končno poročilo o pregledu, poročilo o toplotni obdelavi itd.
Kakšen je vaš dobavni rok?
Za nekatere običajne modele imamo na zalogi. Za večje količine ali ležaje po meri običajno potrebujemo 30–50 dni.
Kakšni so vaši plačilni pogoji?
Sprejemamo T/T ali L/C.
Ali lahko obiščemo vašo tovarno?
Da, seveda. Bolje je, da se na termin naročite vnaprej, saj bomo poskrbeli za pripravo in boljšo storitev.